whatsapp

Обслуживание по гарантии

обращение по гарантии

Закажите ремонт сейчас

Виды гарантий

При заказе пластиковых окон естественно возникает вопрос о гарантии. Гарантия на пластиковые окна подтверждант серьезность фирмы, в которую вы обратились, ее готовность нести ответственность за возможные недостатки, выявленные в процессе эксплуатации окна. При этом следует различать гарантию на сами изделия, которая устанавливается согласно нормативным документам, и гарантийные обязательства на установку изделий, которые берет на себя фирма.

Гарантия бывает двух видов: гарантия по договору и гарантия по закону. При этом срок гарантии по договору не должен быть ниже, чем срок гарантии по закаону. Срок службы пластикового окна, определенный ГОСТом, составляет 10 лет. И если вы встретите фирму, обещающую гарантию 30-40 лет, бюдьте осторожны: возможно, эта фирма сама просуществует не более года.

Заказать гарантийное обслуживание

В компании «ОКНА-СЕРВИС» срок гарантии на пластиковые и алюминиевые окна составляет 5 лет. Гарантия на окно подазумевает прежде всего целостность профиля и сварных швов. Однако связанные с этим дефекты любая фирма обязана устранить и по истечении гарантийного срока. Гарантия не распространяется в случае механических повреждений, повреждений, вызванных попаданием химически активных веществ, повреждений, возникших из-за стихийных бедствий (пожар, ураган, землетрясение).

Замена фурнитуры в пластиковых окнах очень актуальная услуга на сегодняшний день, особенно для новостроек.

Ни для кого не секрет что при покупке новой квартиры люди получают окна в ужасном состоянии и с минимальной комплектацией затворного механизма.

Как правило основная претензия к таким окнам это то что зимой с них ужасно дует а затраты на обогрев квартиры с каждым днем растут.

Большая часть оконных компаний предложит достаточно не простой и дорогой путь к решению проблемы – это заменить старые окна на новые.

Но люди, которые не выбрасывают деньги на ветер, начинают все-таки разбираться в проблеме, и приходят к единому правильному решению. И так попробуем понять, от чего же дует с окон?

1. Это отсутствие зажима створки по всему периметру (фурнитура эконом варианта)

2. Не качественная уплотнительная резина.

Ну, вот на этом и все как мы видим пластик (профиль) и стекло (стеклопакет) тут совершенно не причем, и менять их, просто так не нужно. Это помогает сэкономить колоссально огромные деньги и получить тот же результат что и при замене окон целиком. При этом вам не нужно будет восстанавливать откосы, платить за демонтаж старых и монтаж новых окон.

Гарантия на монтаж пластиковых окон в нашей компании по договору составляет 3 года. Но на отдельные случаи, такие как промерзание откосов, продувание между рамой и стеной, подоконником или откосом до 5 лет.

Гарантия на монтаж балконов и лоджий составляет 1 год. Эта гарантия подразумевает протекание во время дождя или таяния снега. Такой дефект, если он был допущен при установке, обязательно обнаружится при смене всех четырех времен года. При этом действуют все гарантии на изделия: продувание между створкой и рамой, проблемы с открыванием створок и т.д. Гарантия на работы по внутренней отделке балкона составляет 1 год с момента подписания акта выполненных работ. Поскольку отделочные панели подвержены тепловому расширению, на стыках бесшовных панелей при низких температурах возможно появление шва шириной до 1 мм, что недостатком не является.

Отдельно следует рассмотреть гарантии на стеклопакеты. Согласно ГОСТ 24866-2014 гарантийный срок службы стеклопакетов составляет 5 лет и подразумевает целостность и герметичность конструкции. Появление влаги внутри стеклопакета означает, что по какой-то причине произошла разгерметизация, и стеклопакет подлежит замене. Возникновение конденсата на внутренней поверхности стеклопакета связано с повышенной влажностью в помещении и гарантийным случаем не является. Оптимальные параметры влажности воздуха составляют 35-40% при температуре 20-22 градуса Цельсия. Для уменьшения вероятности выпадения конденсата необходимо регулярно проветривать помещения, особенно те, в которых недавно прошел ремонт или в которых находятся комнатные растения. Подоконник не должен перекрывать радиатор, не рекомендуется устанавливать экраны, закрывающие батарею. Об этом мы информируем клиентрв при проведении замеров и заключении договора.

Так как окно состоит из множества конструктивных элементов (профиль, фурнитура, уплотнители) и имеет дополнительные опции (подоконники, откосы, москитные сетки), то на все эти материалы также имеется гарантия, устанавливаемая производителем. На фурнитуру устанавливается гарантия 3 года при условии правильной эксплуатации. Выход из строя элементов фурнитуры при попадании цемента, строительной грязи и пыли не является гарантийным случаем. То же самое касается уплотнителей, гарантийный срок на которые составляет 2 года. Срок гарантии на полотно и комплектующие москитной сетки составляет 6 месяцев. Не подлежат бесплатной замене заглушкт и накладки на петли, заглушки на торцы подоконников и другие аналогичные детали.

Замена фурнитуры в пластиковых окнах очень актуальная услуга на сегодняшний день, особенно для новостроек.

Ни для кого не секрет что при покупке новой квартиры люди получают окна в ужасном состоянии и с минимальной комплектацией затворного механизма.

Как правило основная претензия к таким окнам это то что зимой с них ужасно дует а затраты на обогрев квартиры с каждым днем растут.

Большая часть оконных компаний предложит достаточно не простой и дорогой путь к решению проблемы – это заменить старые окна на новые.

Но люди, которые не выбрасывают деньги на ветер, начинают все-таки разбираться в проблеме, и приходят к единому правильному решению. И так попробуем понять, от чего же дует с окон?

1. Это отсутствие зажима створки по всему периметру (фурнитура эконом варианта)

2. Не качественная уплотнительная резина.

Ну, вот на этом и все как мы видим пластик (профиль) и стекло (стеклопакет) тут совершенно не причем, и менять их, просто так не нужно. Это помогает сэкономить колоссально огромные деньги и получить тот же результат что и при замене окон целиком. При этом вам не нужно будет восстанавливать откосы, платить за демонтаж старых и монтаж новых окон.

  • img

    Гарантии по закону

  • img

    Гарантии на пластиковые окна

  • img

    Гарантии на алюминиевые окна

  • img

    Гарантии на установку

  • img

    Гарантии на стеклопакет

  • img

    Гарантии на допы

  • img

    Гарантии на комплектующие

Цены на наши услуги по постгарантийному обслуживанию

Ремонт пластиковых окон за гарантийным сроком

Гарантийный срок службы пластиковых окон согласно Гост 30674-99 составляет 3 года, а срок службы 10 лет. Это значит, что по истечении 10 лет пластиковые окна могут прийти в негодность, а по истечении 3 лет могут появиться различные проблемы с ними. И их не получится устранить по гарантии. Более того, некоторые жители Москвы устанавливали окна самостоятельно, силами фрилансеров или фирм однодневок. Многие получили окна от застройщиков, качество таких окон оставляет желать лучшего. Во всех этих случаях не всегда при производстве использовались качественные комплектующие, соблюдалась технология замера и монтажа, что со временем привело к потере пластиковыми окнами тепловых характеристик(продувание, промерзание и т.д.) Если у вас дует из окна, плачут пластиковые окна или вы хотите из глухого окна сделать поворотное или поворотно-откидное, то вам потребуется ремонт пластиковых окон и компания «Окна-Сервис» готова вам в этом помочь. .

Замена-регулировка фурнитуры от 500 рублей

Компания «Окна Сервис» профессионально занимается ремонтом пластиковых окон уже более 10 лет. Т.к. мы являемся производителем, то в отличие от дилеров, которые занимаются исключительно монтажом, мы разбираемся в окна полностью. Мы не понаслышке знаем, что такое профиль, металлические вкладыши( армирование), стеклопакеты, рихтовочные подкладки, уплотнители. Более того, все это есть у нас на складе, что позволяет ускорить ремонт и регулировку ваших пластиковых окон. Регулировку фурнитуры окон ПВХ можно провести самостоятельно, но для этого надо обладать специальными знаниями и навыками. Если вы ими не обладаете, то лучше воспользоваться услугой специалиста компании «Окна Сервис», чтобы не совершить критические ошибки.

Замена стеклопакета от 1000 рублей

Замена стеклопакета зачастую не требует отлагательств. Компания «Окна Сервис» обладает собственным производством стеклопакетов и поэтому способна оперативно их изготовить, доставить и установить. А также на окнах REHAU мы сможем заменить однокамерный стеклопакет на двухкакмерный или энергосберегающий. Эту замену можно провести только вместе с заменой широкого штапика на узкий.

Замена уплотнителей от 80 рублей за метр погонный

Если мастер по ремонту определит, что для устранения недостатков в функционировании вашего окна потребуется замена уплотнителей или вы сами об этом попросите, мы проведем эту работу на высоком уровне. Подберем и установим уплотнители, которые подходят именно вашим окнам, потому что для каждой профильной системы подходят только определенные уплотнители. В своей работе мы используем качественные уплотнители на основе EPDM(этиленпропилендиеновый каучук или резина), в отличие от уплотнителей TPE( термоэластопласт) они не дубеют на морозе и не теряют своих свойств через 1-2 года

Изготовление и установка москитной сетки от 1200 рублей

Компания «Окна Сервис» изготавливает и устанавливает качественные москитные сетки. По желанию заказчика мы можем изготовить особо прочные москитные сетки «антикошка», которые успешно будут сохранять свои потребительские свойства, даже если у вас дома живут особо любопытные животные . А также мы предлагаем вам заказать у нас «дверные» сетки системы STAKUSIT, которые можно установить например на двери( они имеют петли, ручки для открывания), и при этом они не будут мешать беспрепятственному проходу.

Устранение конденсата на окнах от 1000 рублей

Некоторые пластиковые окна были некачественно установлены не только по вине горе монтажников, которые не соблюдали технологию установки окон, но и по вине заказчиков, которые, например, для увеличения полезной площади настаивают на широком подоконнике, перекрывая тем самым поток теплого воздуха, идущего от радиатора к окну. В результате такие окна при определенной влажности (точка росы), начинают плакать. В таких случаях специалист компании «Окна Сервис», если это возможно, примет ряд мер по устранению этих недостатков. Какие именно работы будут проводиться, зависит от многих факторов. По их совокупности мастер предложит полностью переустановить окна или ограничится установкой вентиляционных решеток в подоконнике и заделкой монтажного шва с улицы, что обойдется значительно дешевле.

Ваш заказ Вы можете направить нам в письме по электронной почте на адрес info@okna-servise.com или из формы заявки на сайте. Заявка будет рассмотрена в течение дня и наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и, в случае необходимости, уточнения деталей.Или позвонить нам по указанным на сайте телефонам

В заказе просим указать суть проблемы.

В заказе просим указать суть проблемы.

Посмотрите на мою фотографию!

Двухкамерный стеклопакет (32 мм)

от 2029 руб

Настройка фурнитуры

от 500 руб

Замена уплотнителя

от 500 руб

Установка откосов

от 500 руб

Установка москитных сеток

от 500 руб

Установка поворотно-откидного механизма

от 500 руб

Доставка нашей продукции по гарантии

Мастер выезжает бесплатно после ознакомления с рекламацией.

Выезд нашего специалиста возможен во время, максимально удобное клиенту: в будни и выходные с 8 часов утра до 24 часов вечера.

Гарантийное обслуживание выполняется бесплатно.

Оплатить ремонт окон, пластиковых и деревянных, можно несколькими способами, вы можете выбрать наиболее удобный.

Выезжаем на заказы не только по Москве, но и по всему Подмосковью, наш специалист бесплатно приедет к вам!

Все поля обязательные для заполнения

Бесплатный вызов Замерщика
Спасибо!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.


Адреса представительств

Карта вашего бизнеса